Privacidade & Termos

Dados que coletamos

• • Nome e e-mail — para identificação da conta e comunicação sobre pedidos.
• • Telefone — para contato sobre o status do seu pedido.
• • Endereço de entrega — exclusivamente para processar entregas solicitadas por você.
• • Histórico de pedidos — para exibir seus pedidos anteriores e permitir repetição.
• • Dados de pagamento — os pagamentos são realizados na entrega (dinheiro, cartão ou PIX); não processamos nem armazenamos dados de pagamento online.

Como usamos seus dados

• • Processar e entregar seus pedidos.
• • Enviar notificações sobre o status do pedido (push, quando autorizado).
• • Manter histórico para facilitar pedidos futuros.
• • Melhorar a experiência do aplicativo.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Terceiros envolvidos

• • Google OAuth — autenticação opcional via conta Google. Política do Google.
• • Cloudinary — armazenamento de imagens de produtos e avatares.

Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• • Revogar o consentimento a qualquer momento.
• • Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail listados no rodapé.

Retenção e exclusão

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Para solicitar a exclusão completa da conta e dos dados associados, entre em contato conosco. Dados de transações financeiras podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira (5 anos).

Pedidos e pagamentos

• • Ao confirmar um pedido, você concorda em pagar o valor total exibido, incluindo taxas de entrega quando aplicável.
• • Pedidos podem ser cancelados sem custo até o status Confirmado. Após início do preparo, o cancelamento não é garantido.
• • Em caso de falha no pagamento, o pedido não será processado.

Uso da plataforma

• • É proibido criar contas falsas ou usar a plataforma de forma fraudulenta.
• • O conteúdo do cardápio (fotos, descrições, preços) é de propriedade do M.O.B Burger e não pode ser reproduzido sem autorização.
• • Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos.

Limitação de responsabilidade

O M.O.B Burger não se responsabiliza por atrasos causados por condições climáticas adversas, congestionamentos ou outras situações fora do nosso controle. Os tempos de entrega exibidos são estimativas.